よくある質問
電話占い遥華のご利用についてのよくある質問をまとめました。
下記にないご質問がある場合は、お気軽にお電話ください。
それ以外にも、不明点や詳細を知りたい点があれば、遠慮なくお問い合わせください。
0120-91-5850
受付時間午前9時～翌朝5時 携帯電話・固定電話ともに鑑定中も通話料が全額無料
ご登録に関するもの
- 「遥華」からのメールが届いていません。どうすれば良いですか？
- まずは迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか、ご確認ください。続きまして、お使いのスマートフォンのセキュリティ設定を見直してください。そこで《@uranai-haruka.com》からのメールを受信許可にしてください。セキュリティ設定の方法は、キャリアによって異なりますので、下記URLからご確認ください。宜しくお願い致します。
- 登録にお金は掛かりますか？
- 登録料も年会費も無料ですのでお気軽にご登録ください。
- ログインパスワードを忘れました。
- こちらから再設定をお願いします。
- 暗証番号を忘れました。
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ログイン可能な場合 →マイページ内の「会員情報変更」で再設定できます。
ログイン不可能な場合 →電話でオペレーターまでお問い合わせください。 - 暗証番号とパスワードは別ですか？
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はい。それぞれ別のものです。
ログインパスワード →マイページへのログインに使用します。
暗証番号 →電話でのログインと電話鑑定の際に使用します。
どちらも必ず忘れないようにメモ等をお取りください。 - 最初に登録した電話番号やメールアドレスを別のものに変更したいです。
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マイページへのログイン後、「会員情報変更」で電話番号を変更できます。
また「メールアドレス変更」でメールアドレスを変更できます。 - 前払い・後払いを変更したいです。
- マイページへのログイン後、「会員情報変更」で変更できます。
- 割引キャンペーンはどこでやっていますか？
- トップページで告知しております。その他、公式メールマガジンや公式LINE、取材協力させていただいた会員情報誌などでも開催しております。
- 退会したいです。
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年会費、更新料などは一切掛かりませんので鑑定を使用しない場合はそのままでも問題ありませんが、どうしても退会したい場合は0120-91-5850へお電話ください。受付のオペレーターにお繋ぎいただき、退会の意思をお伝えください。退会処理をさせていただきます。
なお、未払いの鑑定料金がある場合は退会できませんのでご留意ください。
ご利用に関するもの
- どの先生に相談すればいいかわかりません。
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どの先生も本物の霊能力を持つ優れた先生です。霊能者により得意分野がありますので、霊能者一覧や霊能者検索、人気霊能者ランキングなどをご参考にお選びください。
おすすめの紹介をご希望の場合は電話でオペレーターにお繋ぎください。ご希望に合う先生をご提案させていただきます。「優しい先生」「はっきり言う先生」「今すぐ恋愛問題を占ってくれる先生」「不倫を怒らない先生」といった風にリクエストをお伝えください。 - 先生が待機するタイミングはわかりますか？
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マイページへのログイン後、「霊能者一覧」で待機スケジュールが閲覧できます。またお気に入りの先生の待機開始をお知らせする機能もありますので、併せてご活用ください。
ログイン後、「霊能者一覧」で先生のハートマークを押すと、その先生がお気に入り登録されます。「会員情報変更」のメール受信設定で「お気に入り先生の待機時間開始案内を受け取る」に設定すれば、その先生が待機した際にメールが届くようになります。 - どんな内容でも占えますか？
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- 犯罪に関わる内容、著しく反社会的な内容
- 人の生死や命にかかわる内容
- 占い師の勧誘や情報収集を目的とした内容
- 18歳未満の方からのご相談
- お支払い延滞中の方からのご相談
- その他、占い相談の範囲を越えた不適切なご相談
- 出会いや結婚について占ってもらいたいのですが出生時間など細かいことがわかりません。
- 問題ありません。電話占い遥華ではすべて霊能者自身の力によって占いますので、西洋占星術や四柱推命のようにデータから計算をする必要ありません。情報がわからなくても占いは可能ですので、ぜひお気軽にご相談ください。
- 恋愛や人間関係を占ってもらいたいのですが相手の人の個人情報はどれほどいりますか？
- 具体的な情報は何一つ必要ありません。電話占い遥華ではすべて霊能者自身の力によって占いますので、生年月日や出生時間を使った計算の必要はなく、それゆえ情報がなくても占いが可能です。あなた自身の気持ちや思い出があれば鑑定可能です。
- 占うだけでなく願いも叶えてもらえるのですか？
- はい。例えば「相手の欲求」「心変わりのタイミング」「未来に起きるチャンス」などを占いで読み取り、出た結果を用いて状況が有利になるアプローチをお教えできます。また常識を超えた特殊な占術を使用する霊能者も大勢います。鑑定がきっかけとなり恋を成就させた方や成功を収めた方が大勢いらっしゃいますので、叶えたい願いがある方もぜひ遠慮なくご相談ください。
- 男性でも占ってもらえますか？
- どのような性別でも占い可能です。男性の方もお気軽にご利用ください。
- 未成年でも占ってもらえますか？
- 18歳未満の方のご利用はお断りさせていただいております。ご了承ください。
- 同性同士の恋愛も占えますか？
- もちろん可能です。同性同士の恋愛相談を得意とする先生に関しては霊能者検索で「同性愛（LGBT）」を押していただくとすぐに検索できます。
- 友達や親族の代理で占ってもらえますか？
- 登録者ご本人様による利用であれば、別の方のことを代理で占っても問題ありません。ただし、ご本人様の情報取り扱いや占いの鑑定結果などが理由で代理の方とトラブルになった場合、責任は負いかねますので、ご了承ください。
- 当たったのでお礼がしたいです。先生に連絡できますか？
- 申し訳ありませんが、個人情報保護の観点、また無用なトラブルを防ぐ目的により、霊能者への直接のお礼はお断りさせていただいております。電話占い遥華の受付（haruka@uranai-haruka.com）にメールでお便りを送っていただければ、必ず霊能者本人にお伝えします。
- わたしも鑑定体験談を投稿したいです。どこに送ればいいですか？
- 電話占い遥華の受付（haruka@uranai-haruka.com）にぜひメールをお寄せください。なお、掲載前に文中の表現や個人情報、固有名詞などを修正させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
お支払いに関するもの
- 通話料は掛かりますか？
- 掛かりません。電話占い遥華はフリーダイヤル（0120-91-5850）につき、通話料は完全無料です。
- 鑑定料以外で掛かるお金を教えてください。
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当サイトの閲覧時にかかるパケット通信についてはご利用者様の通信契約により通信料が発生する場合があります。
銀行振込でお支払いされる場合の振込手数料についてはご利用者様のご負担となります。
ご利用料金の支払期限を超過された場合は年利14.5％の延滞金が加算されます。
その他の料金は一切掛かりません。 - 利用後に鑑定料を確認するやり方を教えてください。
- 先生との占いが終わった後でご利用料金のアナウンスが流れますのでご確認ください。自動音声メニューの中にもご利用金額の確認項目がありますのでご活用ください。また、ご利用料金はマイページでも確認できます。マイページへのログイン後「ご利用料金・鑑定履歴・支払い履歴」をご参照ください。
- 利用した後、すぐにまた利用できますか？
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ご希望の先生が待機中であればすぐに可能です。
なお、遥華ではご利用の上限金額を定めておりますので（初回2万円、最大5万円）、その金額を超えなければすぐにご利用いただけます。
上限金額に達してしまった場合も、ご入金が確認でき、ご利用可能な残額が新規鑑定20分の料金以上になればまたすぐにご利用いただけます。
ご請求金額および現在ご利用可能な限度額はマイページの「ご利用料金・鑑定履歴・支払履歴」内で確認できます。
詳細をお聞きになりたい方は電話でオペレーターにお繋ぎいただきお伝えください。 - 前回利用分と今回利用分をまとめて入金してもかまいませんか？
- 合算のお支払いもご対応いたします。最も古い鑑定ご利用日を含め7日以内で、かつご利用上限額（初回2万円、最大5万円）の範囲内であれば問題ありません。会員情報にご登録された氏名と同じ名義で、一括でお支払いください。分割払いや一部入金は承っておりませんのでご了承ください。
- 鑑定料を延滞したらどうなりますか？
- 支払い期限を超過した場合は年利14.5％の延滞金が加算されます。
